Lead Helpdesk - H/F

  • Nantes - 2, France
  • Secteur d'activité : Informatique - Software
  • Durée de Travail : Temps Plein
  • Niveau de formation : Bac +2
  • Ville : Nantes
  • Publié le : 26/11/2025
  • Type de Contrat : CDI
  • Salaire : 40 000 € A 45 000 € Par an
  • Pays : France
  • CSP : Cadre
  • MàJ le : 18/12/2025

Description

Nous recrutons pour une FinTech spécialisée dans les solutions de paiement omnicanal. Elle accompagne les marchands dans l’optimisation de leurs performances grâce à la data transactionnelle.

Contexte
L'entreprise crée une antenne locale Helpdesk sur Nantes pour accompagner les 250/300 utilisateurs et renforcer le pôle infrastructure.

Vos principales missions
  • Assurer le support technique et le suivi du parc multi-sites.
  • Piloter les déploiements, l’onboarding et la gestion du matériel IT.
  • Participer à la structuration des processus et à des projets d’automatisation.
  • Animation / accompagnement petite équipe (2 personnes).
Environnement technique : Linux (Ubuntu, Debian), Windows, MacOS, Active Directory, GLPI, Jira, Cisco, Google Workspace, ESET, OCS, NinjaOne
Rémunération : 40 000 - 45 000 euros annuels bruts
Localisation : Nantes

Profil recherché

Profil recherché :
  • 5 ans d’expérience minimum en support/helpdesk,
  • Forte maîtrise de Linux,
  • Excellentes qualités relationnelles et diplômatie,
  • Capacité à prendre des responsabilités et piloter des équipes à distance.
Informations Principales
Politique de confidentialité et protection des données personnelles
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